隐私政策

简介

我们尊重您的隐私，并致力于保护您的个人数据。本《隐私政策》说明您在 huginheaven.cc 使用 Hug In Heaven AI 时，我们如何收集、使用和保护您的信息。

我们收集的信息

为了提供和改进服务，我们会收集以下类型的信息：

1. 订单与联系信息 —— Stripe 结账时收集的电子邮箱（含游客结账），以及您使用 Google 登录或创建账户时提供的可选账户信息。
2. 积分与使用数据 —— 积分余额、购买记录、生成请求，以及您在页面上使用「开始制作」的情况。
3. 设备与技术数据 —— 设备类型、浏览器等，用于兼容性、安全与频率限制。
4. Cookie 与本地存储 —— 用于维持游客会话、记住偏好，并（仅在您的设备上）在结账返回或重试时临时保存草稿照片。
5. 支付信息 —— 由 Stripe 处理。我们不会在服务器上存储完整银行卡号。
6. 您上传的肖像照片 —— 详见下方 照片隐私。

照片隐私

Hug In Heaven AI 需要两张肖像照片才能生成纪念性重逢视频（通常是您 + 一位亲人）。本节专门说明这些图片。

上传了哪些照片

您上传两张图片，用于基于人脸/参考图的视频生成。请仅上传您有权使用的照片。仅限 18 岁以上成年人。

我们如何处理照片

• 在「开始制作」时，浏览器会将图片发送到我们的生成 API（通常为临时 data: 图像载荷，或您提供的 https 图片 URL）。
• 我们将这些图片转发给 第三方 AI 视频生成服务商 以制作您的视频。运营过程中服务商可能变更。
• 我们 不会出售 您的照片。
• 我们 不会用您的照片训练对外营销的模型。本代码库没有照片训练流水线；照片仅用于完成本次生成请求。

保留策略（产品实际行为）

• 我们的服务器： 上传的肖像照片 不会作为持久文件保存在我们的数据库或视频存储中。生成任务记录只保存元数据（效果、分辨率、状态、积分），不会在我们这边保留可再次使用的上传副本。
• 您的浏览器： 临时草稿可能保存在 设备上的会话存储，以便结账返回或服务商繁忙重试时无需重新上传。该草稿仅存在于您的浏览器，直到您清除站点数据、完成/清除草稿或会话结束。
• 第三方 AI 服务商： 服务商为完成生成可能按 其自身 保留规则短期保存运营副本。除要求其仅为交付视频而处理外，我们无法承诺服务商侧的删除时间点。
• 生成的视频： 成品视频可能保存在我们的视频存储中，供您稍后下载。那是输出文件，不是您原始上传的归档。

若我们后续增加服务端上传归档，会在依赖该行为前先更新本节并写明具体保留期限。

如何申请删除

请使用结账邮箱（或已登录账户邮箱）发送邮件至 bgnwd15@gmail.com，请求我们删除：

• 在可行范围内关联的游客/账户记录，
• 与您的订单/任务相关的已存储生成视频，
• 以及我们持有的其他个人数据。

我们会确认可在自有系统中删除的内容。服务商侧副本（如仍存在）按其政策处理；我们不会声称能清除所有上游缓存。

我们如何使用信息

我们使用收集的数据以：

• 提供、维护和改进服务（含游客结账与积分解锁）。
• 处理交易并发送相关确认或恢复链接。
• 发送技术通知、安全警报与支持消息。
• 回应您的问题、反馈与支持请求。
• 检测、预防并处理欺诈与滥用。

数据共享

我们不会出售您的个人信息。仅在以下有限情形下可能共享数据：

• 与帮助我们运营服务的服务商（支付处理、AI 视频生成、托管），在适用的保密或数据处理条款下。
• 为遵守法律义务或回应公共机关的合法请求。
• 为保护我们或用户的权利、财产或安全。

数据安全

我们采取行业标准安全措施，包括传输加密、访问控制与定期审查。互联网传输无法保证 100% 安全，但我们持续努力保护您的信息。

您的权利

您有权访问、更新、导出或删除个人信息。游客可通过邮件寻求帮助；已登录用户也可在产品提供时使用账户设置。照片与视频删除见 照片隐私。

政策变更

我们可能不时更新本《隐私政策》。重大变更将通过更新本页日期，并在适当时通过服务发送通知。

联系我们

关于本《隐私政策》或照片隐私的问题：bgnwd15@gmail.com。服务：Hug In Heaven AI — huginheaven.cc。